Cadre de proximité
- se représenter le travail : une carte des grandes familles d'activités. des repères clairs pour situer priorités et difficultés,
- traiter les difficultés concrètes : repérer les tensions du terrain, réguler au plus près du contexte et décider.
Equipe
- structurer les espaces d'échanges : le bon espace et la bonne modalité pour que le travail se dialogue au bon endroit,
- traiter les tensions par le dialogue : transformer les difficultés vécues en sujets partageables et décidables,
- développer un langage commun : un vocabulaire partagé et le réflexe de revenir sur le sens des mots.
Ce que vous y gagnez
Vos décisions se basent sur le travail concret
Les prises de décisions et la construction de la structure se basent sur ce qui se passe vraiment.
Sur la délivrance des prestations, pas seulement sur le climat
L'équipe retrouve sa capacité à délivrer ce que l'on attend d'elle.