Imaginez votre organisation ...
- Structurée et alignée sur votre stratégie,
- Capable de faire circuler l’information et de favoriser la décision,
- Pilotée par des managers connectés au travail réel,
- Portée par des équipes engagées et impliquées,
- Guidée par des repères communs,
- Concentrée sur la performance durable.
Comment y parvenir ?
3 étapescomplémentaires
Étape 1Comprendrel'activité concrète de travail
Étape 2Construiredes repères partagés pour décider
Étape 3Structurer
le fonctionnement de l'organisation
Étape 1 Comprendre l'activité concrète de travail
But
Cette étape vise à produire une connaissance du travail tel qu'il se fait réellement, à partir des situations quotidiennes, avant toute recherche de solution.
Démarche
- Faire expliciter le travail tel qu'il se fait réellement dans les situations quotidiennes,
- Mettre en lumière les contraintes, les enjeux et les difficultés qui jalonnent l'activité,
- Mettre en évidence les écarts entre le travail prescrit et le travail concret.
- Mettre en lumière les contraintes, les enjeux et les difficultés qui jalonnent l'activité,
- Mettre en évidence les écarts entre le travail prescrit et le travail concret.
Livrable
Une photographie des difficultés rencontrées dans les activités de travail.
Étape 2Construire des repères partagés pour décider
But
Cette étape permet de construire des repères communs pour décider en situation, en lien avec la stratégie.
Démarche
- Repérer, dans le travail quotidien, les situations où les équipes et les managers doivent décider,
- Identifier les types de décisions nécessaires à la délivrance des prestations et questionner la cohérence avec la stratégie,
- Élaborer collectivement les principes et les repères communs pour décider.
Livrable
Un ensemble de repères partagés pour décider.
Étape 3Structurer le fonctionnement de l'organisation à partir de l'activité concrète
But
Cette étape vise à ajuster le fonctionnement de l'organisation à l'activité et aux décisions, afin de soutenir durablement le travail dans un cadre cohérent pour délivrer les prestations.
Démarche
- Analyser les effets du fonctionnement actuelle de l'organisation sur l'activité,
- Adapter ou introduire des espaces de décision, de dialogue et de coordination,
- Ajuster les dispositifs structurels et organisationnels : rôles, principes d'actions, circuits de décisions.
Livrable
Une adaptation structurelle et organisationnelle alignée à la stratégie et à l'activité concrète de travail.